hbaji গোপনীয়তা নীতি

hbaji তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে, আপনি যখন hbajiapp.cam ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয় এবং কী কী পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে।

এই নীতিটি hbaji-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সঙ্গে সংযুক্ত এবং একে পরিপূরক হিসেবে পড়তে হবে। ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই নীতি পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে হালনাগাদ তারিখ উপরে উল্লেখ করা হবে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানোর চেষ্টা করব।

hbaji তার পরিষেবা প্রদানের জন্য দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — ব্যবহারকারীর সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

১.১ ব্যবহারকারীর দেওয়া তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা লেনদেনের সময় আপনি যে তথ্যগুলো সরাসরি দেন, সেগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য পরিচয় যাচাইয়ের নথি (KYC প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন হলে)
• কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য নথিভুক্ত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে পরিদর্শনের সময়কাল ও পাতার ইতিহাস
• কুকি ও সেশন ডেটা
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে আপনি সাইটে এসেছেন)

সংগৃহীত তথ্য নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যেই কেবল ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই করা
• ডিপোজিট ও উইথড্রের লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ২১+ বয়স যাচাই করা
• জালিয়াতি, অর্থপাচার ও অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
• কাস্টমার সাপোর্ট পরিষেবা প্রদান করা
• সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো (সম্মতি থাকলে)
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

hbaji কখনও আপনার তথ্য আপনার পরিচিত বা পরিবারের কাছে প্রকাশ করে না। তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে আরও জানতে আমাদের hbaji সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

hbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই কেবল তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনা এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য নির্বাচিত পরিষেবা প্রদানকারীর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং তাঁদের নিজস্ব গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে হবে।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক হলে hbaji সেই তথ্য প্রদান করতে পারে। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে ব্যবহারকারীকে আগে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

৩.৩ প্রতিষ্ঠানের সুরক্ষায়

জালিয়াতি, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো ক্ষতিকর কার্যকলাপ থেকে সাইট ও অন্যান্য ব্যবহারকারীদের রক্ষা করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

hbaji ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজারে ছোট ডেটা ফাইল সংরক্ষণ করে। কুকি বিভিন্ন কাজে লাগে:

• লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগআউট ছাড়া পাতার মধ্যে যাতায়াত সহজ করতে
• ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখতে
• সাইটের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করে কার্যকারিতা বাড়াতে
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করা হলে সেগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

hbaji ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ব্যবস্থাই গ্রহণ করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে দ্বি-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা (OTP) প্রদান করা হয়
• সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। এই কারণে আপনাকেও আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখতে এবং অপরিচিত ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে সতর্ক থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। উদ্দেশ্য পূরণের পরে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্যে প্রবেশাধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। এর জন্য কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৭.২ তথ্য সংশোধন

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

৭.৩ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহার

প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে আপনি যে কোনো সময় সেই অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে লেনদেনসংক্রান্ত ও নিরাপত্তাবিষয়ক বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ সেগুলো পরিষেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৭.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে আর কোনো তথ্য প্রক্রিয়া করা হবে না।

hbaji কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনাকে এই বয়সসীমা পূরণ করতে হবে (২১+)।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন বলে আমাদের ধারণা হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

সার্ভার বা পরিষেবা প্রদানকারীর অবস্থানের কারণে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে তথ্যের সুরক্ষামান এই নীতিতে বর্ণিত মানের সমতুল্য হবে।

hbaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পূর্বে পাতার শীর্ষে হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। নীতির বিষয়বস্তু বোঝার জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতায় প্রাসঙ্গিক প্রশ্নোত্তর পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ওয়েবসাইটে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে (২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজি ভাষায়)
• ইমেইলে: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।