hbaji-র নিয়ম ও শর্তাবলী

hbaji একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী আপনার এবং hbaji-র মধ্যে একটি আইনগত বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করা মানেই এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করা।

hbaji তার বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো সাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হয়। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২.১ বয়সসীমা

hbaji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধিত হলে সংস্থা তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও পূর্ণাঙ্গ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• সচল মোবাইল নম্বর
• সঠিক জন্ম তারিখ
• একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাই

hbaji যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে পারে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের ছবি জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করলে বা অন্যকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দিলে সমস্ত ক্ষতির দায়িত্ব আপনার উপর বর্তাবে।

SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে hbaji আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা এবং পরিচিত নয় এমন ডিভাইসে লগইন না করা সম্পর্কে সতর্ক থাকুন।

hbaji কোনো কর্মী বা প্রতিনিধি কখনো ফোন, মেসেজ বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এই ধরনের যোগাযোগ পেলে সেটি প্রতারণামূলক বলে ধরে নিন।

৪.১ ডিপোজিট

hbaji-তে অর্থ জমা দেওয়ার সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳২০০। ডিপোজিটের জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket (রকেট)
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকগুলো)

ডিপোজিটের সময় সর্বদা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হবে না এবং ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ উইথড্র

উইথড্রের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। একই পদ্ধতি ব্যবহার করে উইথড্র করা সম্ভব যেটি ডিপোজিটে ব্যবহার করা হয়েছে — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার।

অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে, বোনাসের wagering requirement পূরণ না হলে বা তদন্তাধীন পরিস্থিতিতে উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

hbaji নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ হিসেবে: আপনি ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০।

বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উইথড্র করার চেষ্টা করলে বোনাসের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে এবং কেবল মূল ডিপোজিটের অংশ উইথড্র করা যাবে। একই ব্যক্তি বা পরিবার, একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।

hbaji যেকোনো প্রমোশন বা বোনাসের শর্ত পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে যা প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

৬.১ বেট স্থাপন

বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা অন্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট বাতিল হলে hbaji পরিস্থিতি বিচার করে সিদ্ধান্ত নেবে।

৬.২ ম্যাচ ও ইভেন্ট বাতিল

কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে, সেই ইভেন্টে দেওয়া বেটের অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে প্রতিটি খেলার ধরন অনুযায়ী নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৩ ত্রুটিপূর্ণ অডস বা ফলাফল

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা মানবিক ভুলের কারণে ভুল অডস বা ফলাফল প্রদর্শিত হলে hbaji সেই বেটগুলো বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীর মূল বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৪ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে সদস্যরা Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড) VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে: Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver-এ সর্বোচ্চ ০.৫% এবং Gold-এ সর্বোচ্চ ০.৮%। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে হিসাব হয়।

hbaji প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে hbaji তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে। একইসাথে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষিত থাকে।

hbaji যতটুকু সম্ভব নির্বিঘ্ন সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাহ্যিক কারণে সেবায় বিঘ্ন ঘটলে সেজন্য সংস্থা দায়বদ্ধ নয়।

ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা আপনার ডিভাইসের ত্রুটির কারণে বেট বা গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে hbaji তার নিজস্ব বিচারবিভাগীয় ক্ষমতায় সিদ্ধান্ত নেবে।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution ইত্যাদি) সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে কোনো সমস্যা হলে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মানুযায়ী সমাধান করা হবে।

জুয়া খেলায় আর্থিক ক্ষতির সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। দায়িত্বশীল জুয়া খেলার নির্দেশিকা মেনে চলা প্রতিটি সদস্যের কর্তব্য।

ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় উল্লেখ আছে। এই শর্তাবলী ব্যবহার করে আপনি সেই নীতিটিও গ্রহণ করছেন।

hbaji আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

hbaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনগুলো সাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকেই কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে hbaji নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে সদস্যদের জানানোর চেষ্টা করবে। তবে এটি নিশ্চিত নয়, তাই নিজ দায়িত্বে নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অনুরোধ করা হচ্ছে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১১.১ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। hbaji-র সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

১১.২ hbaji-র পক্ষ থেকে বন্ধ করা

নিম্নলিখিত কারণে hbaji যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• অর্থ পাচারের সন্দেহ
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১১.৩ স্ব-বর্জন

আপনি যদি জুয়া খেলার সমস্যায় পড়েন, তাহলে hbaji-র সহায়তা দলকে জানিয়ে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পাতায় এ বিষয়ে আরও তথ্য পাবেন।

hbaji-র এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। সংস্থা ও ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

যেকোনো অভিযোগ বা সমস্যার জন্য hbaji-র গ্রাহকসেবা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে বা অতিরিক্ত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটি দেখুন, যেখানে অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।